На этой странице описано, какие данные сервис получает, как они используются при регистрации, оплате, заказах, поддержке и уведомлениях, а также как обеспечивается их защита.
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты данных, которые пользователь передаёт при использовании сайта, личного кабинета, формы связи, поддержки, платёжных сценариев и сопутствующих сервисов ApexSmm.
Продолжение использования сайта, регистрация аккаунта, оформление заказов, пополнение баланса и обращение в поддержку означают согласие пользователя с актуальной редакцией этой Политики.
При регистрации и использовании кабинета сервис может обрабатывать имя, логин, email, Telegram-контакт, технические идентификаторы аккаунта, сведения о сессиях, IP-адрес, браузер, устройство, referrer, UTM-метки и данные о посещённых страницах.
При оформлении заказов и работе с балансом сервис может обрабатывать выбранные услуги, ссылки, объёмы, статусы заказов, историю списаний, начислений, пополнений, возвратов, а также технические данные, необходимые для взаимодействия с платёжными провайдерами.
При обращении в поддержку или через форму контактов сервис может сохранять содержание сообщений, адрес электронной почты, технические данные обращения и историю переписки.
Данные используются для регистрации и авторизации пользователя, предоставления доступа в личный кабинет, обработки заказов, учёта операций по балансу, отправки сервисных уведомлений, ответа на обращения и поддержания работоспособности сайта.
Технические и аналитические данные могут использоваться для защиты от спама и мошенничества, контроля злоупотреблений, расследования инцидентов, оценки рекламных источников, улучшения интерфейса и качества сервиса.
Отдельные данные могут использоваться для отправки пользователю писем о подтверждении email, восстановлении пароля, ответах поддержки, платёжных статусах и других сервисных уведомлениях.
Сервис не продаёт персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для функционирования сайта и исполнения обязательств перед пользователем.
Такая передача может происходить платёжным провайдерам, сервисам отправки писем, инструментам защиты от спама и злоупотреблений, сервисам аналитики и иным подрядчикам, которые участвуют в работе сайта и обязаны использовать данные только в рамках предоставляемой функции.
Передача данных также допускается в случаях, прямо предусмотренных законом, либо когда это необходимо для защиты интересов сервиса, пользователя или третьих лиц.
Сервис применяет разумные технические и организационные меры защиты данных: разграничение доступа, защищённые серверные сценарии, журналирование критичных операций, антиспам-проверки, ограничение частоты запросов и иные меры эксплуатационной безопасности.
Данные хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуг, сопровождения аккаунта, исполнения финансовых и операционных обязательств, а также выполнения требований законодательства и внутренней безопасности.
Несмотря на применяемые меры, пользователь понимает, что передача данных через интернет всегда связана с определёнными рисками, и абсолютная безопасность не может быть гарантирована.
Пользователь вправе обратиться по вопросам обработки данных, уточнения информации, актуализации контактных сведений или по иным запросам, связанным с конфиденциальностью и использованием сервиса.
Для таких обращений можно использовать страницу контактов, поддержку в кабинете или рабочий email, указанный на сайте. Сервис рассматривает обращения в разумный срок с учётом характера запроса и технических возможностей.
Администрация вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности без отдельного персонального уведомления каждого пользователя, если иное не требуется применимым правом.
Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики.